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菜鳥裹裹:數字化讓快遞寄件柜"跑起來"

日期:2019-09-26     來源:億歐網     作者:佚名

9月24日,以“快遞新世代”為主題的菜鳥裹裹秋季戰略發布會在杭州舉行,億歐物流受邀參加。在發布會上,菜鳥裹裹CEO李江華表示,今天的主題是“快遞新世代”,本次發布會想要突出的就是“新”與“世代”。

 

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菜鳥裹裹正通過數字化的方式,成為新世代的生活方式。目前,寄快遞年用戶破億,它正成為年輕人的生活方式。


李江華透露,就過去一年(2018年),菜鳥裹裹的計件用戶數累計已突破1億,他認為這是一個非常具有標志性的事件,這意味著菜鳥裹裹已經正式成為阿里巴巴集團另外一款過億的年服務用戶的產品。


據菜鳥裹裹數據顯示,包裹查寄取一站式服務深受用戶喜歡,服務用戶數一年來同比增長超過100%,是第二名同類產品的4倍。1億用戶背后,是“裹世代”的崛起。90后已成為絕對主力,占菜鳥裹裹寄件用戶超過一半,80后則占到三成;女性是大多數,占到64%。


同時,越是大城市,越偏向于在線寄件,在北上廣深一線城市,高達74%的用戶偏愛不出門寄快遞,在新一線城市比例達60%。另外,小城青年崛起,在張家口、承德等地,使用菜鳥裹裹寄快遞比去年同期提升40倍。


李江華稱,隨著服務再升級,菜鳥裹裹也將帶來一站式極致物流體驗,其中,除線上之外,驛站、快遞點、代寄點等為用戶帶來多種寄件方式,通過提升全鏈路時效帶來更加安全、便捷的保障。未來一年,預計菜鳥裹裹會達到100億+/年的行業增量,觸達2億消費者,為50萬名快遞員增收。


阿里巴巴董事局主席張勇曾在2019全球智慧物流峰會上表示:“未來的新技術發展,尤其是IoT的發展,不僅會帶來現有物流要素的數字化,也會創造新一代的物流要素”。

 

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在本次發布會上,菜鳥裹裹推出新一代智能寄件神器——菜鳥裹裹寄件柜。億歐物流現場獲悉,該快遞柜主要針對B端辦公室的寄件服務,通過智能IoT技術,提供便利的快遞收取服務,為用戶提供零距離一站式寄件,隨時寄快遞,不用等待快遞員,還能即時稱重、支付,價格、物流透明。


菜鳥裹裹方面表示,未來,隨著智能IoT升級,將為企業、公共場所包括機場、商場等更多場景,帶來更多更好的寄快遞服務。


據菜鳥物流云和快遞IoT總經理王攀介紹,菜鳥裹裹寄件柜是通過一個簡單的設備,滿足所有寄快遞需求,包括稱重、實人認證攝像頭、交互屏、面單打印、語音提示、包材盒等。


通過靈活設計,一個新的“寄件柜家族”推出,菜鳥裹裹寄件柜采用靈活組合模式,多種不同的寄件柜,讓不同的企業都有心儀選項。寄件版不需額外存儲空間,帶來極大方便;封閉版讓寄件安全及隱私性獲得充分保障。此外,開放版及箱式版,有多種組合方式滿足不同空間需求。


據悉,目前,菜鳥裹裹覆蓋全國2800多個區縣,平均上門時間50分鐘,一鍵寄件之外,通過運費險墊付,淘系平臺退換貨還有“0元寄件”“0秒退款”等體驗。


從菜鳥裹裹本次推出的面向企業辦公室的寄件快遞柜來看,的確是快遞柜行業的一個突破,但是事實效果如何,還有待進步一步考量和時間驗證。


                                  

  • 【責任編輯:卡友】

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